در دلاراویو، رضایت شما حرف اول رو می‌زنه 💖

تمام تلاشمون اینه که کالاهایی با بهترین کیفیت و سالم به دستتون برسه. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، لطفاً قبل از هر کاری، این نکات رو با دقت بخونید 👇

🕐 مهلت بازگشت کالا:

شما می‌تونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا ۱ روز 24ساعت بعد از دریافت کالا، برای برگردوندنش اقدام کنیدو به پشتیبان سایت اطلاع داده شود.

✅ کالاهای مشکل‌دار یا خراب:

قبل از تحویل بسته از پست از سلامت کالا اطمینان حاصل کنید.

اگه کالایی که تحویل گرفتید، مشکل فنی یا ظاهری (مثل شکستگی، خط‌وخش و…) داشته باشه که تقصیر شما نباشه.به پشتیبان اطلاع رسانی کنید.

✅ کالای اشتباه:

اگه مشخصات یا مدل کالایی که فرستادیم با چیزی که در سایت دلاراویو دیدید فرق داشته باشه یا اشتباهی کالای دیگه‌ای ارسال شده باشه.به پشتیبان اطلاع رسانی شود.

✅ پشیمانی از خرید:

قبل از خرید تصمیم نهایی گرفته شود درصورت خرید و پرداخت کالای خریداری شده پس گرفته نمی شود.

🚫 کالاهای غیرقابل مرجوعی:

⚠️ به دلیل رعایت بهداشت و حفظ سلامت کالا و مشتریان، موارد زیر قابل تعویض یا بازگشت نیستند:

کالاهایی که پلمپ‌شون باز شده باشه (به‌جز در صورت وجود مشکل فنی).

گجت‌هایی که فعال‌سازی (اکتیو) شده‌باشن مثل گوشی، ساعت هوشمند و تبلت.

اقلام مصرفی نظیر باتری، مایع تمیزکننده، محافظ صفحه نصب‌شده و…

کارت‌های هدیه، شارژ یا لایسنس نرم‌افزاری.

کالاهایی که در اثر استفاده نادرست یا تعمیر غیرمجاز آسیب دیده باشن.

📦 مراحل بازگرداندن کالا:

تماس با پشتیبانی:

در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی دلاراویو از طریق تلفن 09178564739 تماس بگیرید و مشکل رو توضیح بدید.

ثبت درخواست:

بعد از بررسی اولیه، درخواست مرجوعی ثبت می‌شه و راهنمای ارسال برای شما ارسال می‌گردد.

بسته‌بندی اصولی:

کالا رو با جعبه اصلی، لوازم جانبی، کارت گارانتی و فاکتور در یه بسته‌بندی محکم قرار بدید (روی جعبه اصلی چیزی ننویسید).

ارسال کالا:

طبق دستور پشتیبانی، کالا رو ارسال کنید و کد رهگیری پستی رو برای پیگیری نزد خودتون نگه دارید.

دلاراویو

محصولات

برس حرارتی